FAQ

​Как  заказать

 

Заказать необходимый товар вы можете через корзину сайта, или же написав нам на почту - в случае необходимости индивидуального изготовления, или персонального запроса на артефакт или предмет Силы.
Подтверждение заказа всегда приходит письмом на почту, мы не перезваниваем.
Если вы не видите пьсьма - проверьте папку "Спам", или другие ("Промоакции", "Соцсети").
 

 

Оплата
 

- Оплата заказов осуществляется переводом на карту. Работаем только по полной предоплате, наложенным платежом заказы не отправляются.
Реквизиты для оплаты высылаются на почту после оформления заказа.
Внимание: при переводе оплаты покупатель всегда учитывает возможную комиссию банка, на счет должна зхоходить сумма, указанная в заказе. Пожалуйста, будьте внимательны.
При оплате до 11.00, заказ может быть отправлен в тот же день, при условии наличия.
Заказы, оплаченные после 11.00 отправляются на следующий день, или по индивидуальной договоренности.


доставка

- Доставка осуществляется "НОВОЙ ПОЧТОЙ" по всем городам и населённым пунктам Украины. Отправка в другие страны есть, оптимальный вариант обсуждается индивидуально.
- Доставка оплачивается при получении на отделении, по тарифам перевозчика.
Сроки доставки: 1-3 дня, в зависимости от удаленности вашего населённого пункта.
Доставка заказов на сумму свыше 2000 грн - безоплатная.

Просим обратить внимание: наложеного платежа в GOOD WOOD никогда небыло и не будет - пожалуйста, уважайте своё и наше время. Если Вы считаете, что Мастер, изготавливающий для вас предметы Силы, может забавляться мошенничеством через интернет, - пожалуйста, обратитесь за артефактом в другое место. Благодарим за понимание.

​

​

Самовывоз
 

При необходимости, в Киеве заказ возможно забрать самовывозом по адресу ул. Старовокзальная, 24. Самовывоз возможен только по предварительной договоренности.
 

​

Обмен и Возврат

 

Обмен и возврат изделий не предусмотрен. Пожалуйста, любые интересующие моменты уточняйте перед заказом  - при необходимости для вас могут быть сделаны дополнительные и самые подробные фото того изделия, которое вы собираетесь приобрести. Ответим абсолютно на все интересующие вопросы и уточнения.

 

Дополнительно

 

Мастер оставляет за собой право отклонить заказ в случае, если его изготовление или обсуждение идёт в разрез с личной или профессиональной этикой. 

С уважением, GOOD WOOD.